التجارة الإلكترونية اللامركزية (Headless Commerce)

ما هي التجارة الإلكترونية اللامركزية؟

بنية التجارة اللامركزية (Headless Commerce) هي فصل طبقة العرض والمظهر الأمامية للموقع (Front-end) عن الوظائف البرمجية للتجارة الإلكترونية في الواجهة الخلفية (Back-end). ويتيح هذا للمطورين استخدام التقنيات الأمامية التي يفضلونها لتقديم تجارب محتوى عالية الجودة، مع ربطها بحل تجارة إلكترونية في الخلفية يدير كافة العمليات التجارية.

وبالنسبة للعلامات التجارية، يسهل رؤية كيف يمنحها هذا النموذج خيارات ومبادرات أوسع عند التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية.

وتمكن الحلول اللامركزية الشركات من إجراء التغييرات بسرعة لمواكبة التطورات، وهو أمر حيوي في مشهد تجارة التجزئة اليوم؛ حيث تتنافس الشركات على كسب انتباه المستهلكين وتواجه الارتفاع المستمر في تكاليف جذب عملاء جدد (Customer Acquisition).

دعنا نلقي نظرة على النماذج الثلاثة لهيكلة أعمال التجارة الإلكترونية:

1. النموذج المتكامل والمغلق (Monolithic):

هنا بدأت التجارة الإلكترونية، في الأيام التي كانت فيها الأجهزة والبرمجيات مرتبطة ببعضها ارتباطاً وثيقاً لا ينفصم؛ على سبيل المثال، إذا اشتريت أجهزة من IBM، فسيتعين عليك استخدام برمجيات IBM حتماً. وقد تطورت الصناعة منذ ذلك الحين وتجاوزت هذا النموذج.

2. النموذج الموجه بالتجارة (Commerce-led):

تعتمد هذه الاستراتيجية على استخدام واجهة منصة التجارة الإلكترونية الأمامية لتجربة المستخدم وصفحة الدفع، ولكنها تستعين بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) لتنسيق البيانات عبر بنية تحتية أكثر قوة وتكاملاً.

وتقوم الشركات بناءً على ذلك بدمج أنظمة مثل: PIM (إدارة معلومات المنتجات)، وERP (تخطيط موارد المؤسسات)، وOMS (إدارة الطلبات) لربط الحسابات وتكامل بيانات العملاء، وإدارة المخزون عبر القنوات المختلفة.

3. النموذج الموجه بالتجربة (Experience-led):

تفصل هذه الاستراتيجية منصة التجارة الإلكترونية عن طبقة العرض الأمامية، مما يتيح للشركات استخدام أنظمة إدارة المحتوى الشهيرة (CMS) مثل ووردبريس (WordPress)، أو منصات التجربة الرقمية (DXP) مثل دروبال (Drupal)، أو تطبيقات الويب التقدمية (PWA)، أو الحلول الأمامية المخصصة لتقديم تجارب استثنائية ترفع من قيمة العلامة التجارية وتدفع العميل نحو الشراء.

كيف تعمل التجارة الإلكترونية اللامركزية

تماماً مثل نظام إدارة المحتوى اللامركزي (Headless CMS)، يعمل نظام التجارة الإلكترونية اللامركزي عن طريق تمرير الطلبات بين طبقة العرض وطبقة التطبيق من خلال خدمات الويب أو استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات (API).

التجارة الإلكترونية اللامركزية مقابل التجارة الإلكترونية التقليدية

1. التجارة الإلكترونية التقليدية (Traditional E-commerce)

لا تزال العديد من العلامات التجارية تعتمد على استراتيجية النظام المغلق الموحد (Monolithic)، ولا تزال العديد من الوكالات توصي به للمؤسسات الكبرى والشركات الراسخة.

وتتمثل سلبيات هذا النظام المغلق في بطء الجداول الزمنية لطرح المنتجات في السوق وارتفاع تكاليف التطوير، مما يعوق الابتكار والتحديث.

أما الإيجابيات، فتتمثل في التحكم الكامل لقسم تكنولوجيا المعلومات في المنصة بأكملها، وهو أمر قد يكون مفيداً إذا كانت استراتيجية التجارة الإلكترونية أو تجربة الموقع تتطلب تخصيصاً وتعديلاً برمجياً دقيقاً للغاية.

2. التجارة الإلكترونية اللامركزية (Headless E-commerce)

تلبي التجارة اللامركزية احتياجات الشركات أينما طلبت وظائف تجارية؛ حيث يمكن للعلامات التجارية تقديم تجارب موجهة بالـ API عبر نظام إدارة محتوى، أو منصة تجربة رقمية، أو تطبيق، أو جهاز ذكي، أو واجهة أمامية مخصصة.

ومع هذا النظام، يمكن للعلامات ابتكار تجارب تجارية مميزة على منصات أخرى باستخدام واجهات برمجة تطبيقات قوية.

وبدءاً من المواقع المخصصة للغاية المبنية بتقنيات react.js أو angular وصولاً إلى أنظمة إدارة المحتوى، يمكن دمج أعقد متطلبات التجارة الإلكترونية مع إخراجها بمظهر جمالي وعملي رائع. ولن تضطر الشركات للتضحية بجودة المحتوى لدمجه مع تجارة إلكترونية مرنة ورشيقة.

وتُعد برمجيات الخدمة المفتوحة (Open SaaS) خياراً مميزاً لبنية منصات الـ SaaS، وتتضمن ما يلي:

• أحجام استدعاءات API عالية جداً أو غير محدودة.
• نقاط اتصال ونهايات متعددة (Endpoints).
• توثيقات برمجية مشروحة وموثقة جيداً للمطورين.
• تركيز مكثف على تطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs) في خطة عمل وتطوير المنتج.

فوائد ومزايا التجارة الإلكترونية اللامركزية للتجار عبر الإنترنت

يمكن للاستراتيجيات الموجهة بالمحتوى والتجربة والتي تستخدم التجارة اللامركزية أن توفر للعلامات التجارية:

1. تقنيات متطورة لإنشاء مواقع إلكترونية سريعة ومبتكرة.
2. مرونة وأدوات مألوفة للمطورين للعمل بحرية.
3. ملكية وسيادة كاملة على بنية وهندسة الموقع.
4. فاعلية تسويقية تتيح الابتكار دون الإضرار بالعمليات والوظائف الخلفية للنظام.
5. سرعة فائقة في طرح المنتجات في الأسواق العالمية وعبر القنوات المتعددة (Omnichannel).
6. رفع معدلات التحويل وخفض تكاليف جذب عملاء جدد.

علاوة على ذلك، تفتح التجارة اللامركزية آفاقاً واسعة للشركات التي تتطلع إلى تبني استراتيجية تركز على المحتوى كأولوية في الأساس.

1. تقنيات متطورة لإنشاء مواقع إلكترونية سريعة ومبتكرة

في البيئة اللامركزية، يمكن للشركات اختبار تقنيات جديدة؛ فنظراً لانفصال الواجهة الأمامية عن الخلفية، يتمتع المطورون بالحرية الكاملة للابتكار والتصميم كما يحلو لهم بدلاً من التقيد بحدود أنظمة إدارة المحتوى التقليدية.

وتسمح التجارة اللامركزية بمرونة أكبر في تقديم المحتوى لأنه يمكنك ربط نظام إدارة محتوى (CMS)، أو منصة تجربة رقمية (DXP)، أو أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) المصممة خصيصاً لإنشاء تجارة موجهة بالمحتوى والتجربة. ويمكنك بعد ذلك استبدال الواجهة الأمامية وتغييرها بالكامل دون التأثير على عمليات الواجهة الخلفية.

وتقوم منصة التجارة الإلكترونية اللامركزية باستضافة وتخزين المحتوى في مكان مركزي وتكون قادرة على تسليمه ونشره في أي مكان عبر الـ API. وتضمن هذه الطريقة تسليماً أسرع بكثير مقارنة بالمنصات التقليدية، مما يمنح العميل تجربة تسوق أفضل.

2. مرونة وأدوات مألوفة للمطورين

تمكن التجارة اللامركزية الشركات من اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي تعمل بشكل أفضل كمحرك لمتجرها الإلكتروني، مع العمل في الوقت نفسه بالواجهة الأمامية التي تختارها، سواء كانت نظام إدارة محتوى، أو منصة تجربة رقمية، أو تطبيق ويب تقدمي (PWA)، أو حلاً مخصصاً بالكامل.

وإذا كان فريق التطوير يفضل تكنولوجيا أو لغة برمجة معينة يرتاح في التعامل معها، فإن النظام اللامركزي يسمح لهم بالاحتفاظ بما يخدم سير عملهم مع تبسيط العمليات ورفع الكفاءة.

3. سرعة طرح المنتجات في الأسواق العالمية وعبر القنوات المتعددة

اجمع كل المزايا المذكورة أعلاه وطبقها الآن على عملية إطلاق المتجر في مناطق جغرافية جديدة أو إطلاق علامات تجارية فرعية مصغرة.

بمجرد إعداد النظام وتأسيسه، يصبح الحل اللامركزي قابلاً للتكرار والمحاكاة بسهولة عبر مختلف الفروع، ومحسناً بالكامل للسيو العالمي (International SEO)، ومتصلاً بالبنية التحتية الشاملة لتنسيق البيانات وتدفقها.

4. رفع معدلات التحويل وخفض تكاليف جذب العملاء

يُعد النظام اللامركزي وسيلة فعالة لخفض هذه التكاليف لأن علامتك التجارية يمكنها الاعتماد على استراتيجية موجهة بالمحتوى أو التجربة لجذب زيارات مجانية وطبيعية (Organic) بدلاً من الاعتماد الكلي على الإعلانات المدفوعة. كما تساعد تجارب العملاء الديناميكية والسلسة على رفع معدلات التحويل.

5. ملكية وسيادة كاملة على بنية وهندسة الموقع

مع التجارة اللامركزية، تكون أجزاء النظام منفصلة ومستقلة عن بعضها (الواجهة الأمامية عن الواجهة الخلفية). وفي هذه المنصات اللامركزية، يتم فصل بيئة تطبيق إدارة المحتوى عن بيئة تطبيق تسليم ونشر المحتوى لمزيد من التحكم والسيطرة.

ومن الأسباب التي تدفع العلامات التجارية للتحول إلى هذا النظام هو امتلاكها بالفعل لحل واجهة أمامية مميز وسعيدين به، وحاجتهم فقط إلى ميزات وقدرات أكبر من نظامهم الخلفي.

حالات استخدام التجارة الإلكترونية اللامركزية (Use Cases)

تتمثل الأسباب الأكثر شيوعاً لاستخدام منصة تجارة إلكترونية (SaaS) منفصلة بالاقتران مع حل واجهة أمامية مستقل في الآتي:

• تخفيف أعباء امتثال معايير أمن البيانات (PCI Compliance): عمل أقل لفرق تكنولوجيا المعلومات، حيث يتولى مزود الخدمة (SaaS) إدارة هذه المخاطر وحمايتها.
• أمان صفحة الدفع والحماية من الاحتيال: تماماً كما هو مذكور أعلاه؛ عمل أقل لفريقك التقني لأن مزود الساس يتولى المسؤولية الأمنية.
• البنية المفتوحة وقابلية التوسع: الاستفادة من عمليات التكامل الجاهزة والمبنية مسبقاً مع أنظمة ERP و CRMs وغيرها، أو بناء وتطوير حلولك المخصصة باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وحزم تطوير البرمجيات (SDKs) الإضافية.

1. الحلول المخصصة (Custom Solutions)

بالنسبة للكثيرين، يكمن السبب وراء اختيار التجارة اللامركزية في امتلاكهم لأفكار وتطلعات كبيرة لا يمكن لأي نظام جاهز وتقليدي توفيرها بشكل مباشر من الصفر.

ويتيح لهم النظام اللامركزي الاحتفاظ بهذا التخصيص الفريد مع التخلص من تكاليف الصيانة الدورية الباهظة، مما يوفر لهم تجربة (Open SaaS) تجمع بين أفضل ما في العالمين. وتمنح واجهات البرمجة (APIs) المرونة اللازمة للتفكير خارج حدود أي منصة أو تكنولوجيا واحدة، وربط الأنظمة بسلاسة بطريقة موديولية مرنة.

2. أنظمة إدارة المحتوى (CMS)

عندما يقترن الأسلوب اللامركزي بنظام إدارة محتوى، فإنه يشكل مزيجاً قوياً للغاية؛ وفي هذه الحالات، يتم فصل منصة التجارة الإلكترونية عن طبقة العرض، بحيث يمكن للعلامة التجارية استخدام حلول إدارة المحتوى الشهيرة مثل ووردبريس، أو منصات التجربة الرقمية مثل دروبال، أو واجهات أمامية مخصصة لتقديم تجارب عملاء غير مسبوقة تزيد من المبيعات:

• ووردبريس (WordPress):

يُعد ووردبريس هو نظام إدارة المحتوى الأول والمفضل لأكثر من 25 مليون موقع إلكتروني حول العالم.

وكانت إضافة ووكومرس (WooCommerce) لفترة طويلة هي اللاعب الرئيسي الوحيد في هذا السوق. ومع ذلك، فإن العبء الذي تشكله ووكومرس على سرعة الموقع بالإضافة إلى التكلفة العالية للأمن والتنفيذ (لكونها حلاً مفتوح المصدر) دفعت المستخدمين المحتملين نحو منصات تجارة إلكترونية مغلقة (SaaS) ذات تكلفة تشغيلية أقل.

• دروبال (Drupal):

يُعتبر دروبال أحد الحلول الرائدة لأنظمة إدارة المحتوى المخصصة للمؤسسات والشركات الكبرى.

وأحد الأسباب الرئيسية التي تجعل المؤسسات الكبرى تفضل دروبال هو أمانه الفائق؛ حيث تم تصميمه ليدعم التطوير المخصص من الصفر.

وفي حين يفضل الأفراد في مجتمع ووردبريس استخدام الإضافات الجاهزة (مثل إضافة BigCommerce لـ WordPress)، فإن المطورين في مجتمع دروبال يفضلون البناء المخصص. ونتيجة لأسلوب البناء المخصص هذا، لا يعاني دروبال غالباً من مشاكل بطء تحميل الموقع كالووردبريس — ويمكنه التعامل مع حجم محتوى وضغط أكبر بكثير. فضلاً عن ذلك، يفضل بعض المصممين والمطورين والمحررين منصة دروبال ببساطة على ووردبريس لراحتهم معها.

• أدوبي إكسبريان مانجر (Adobe Experience Manager – AEM):

يجمع نظام (AEM) بين نظام إدارة المحتوى (CMS) وإدارة الأصول الرقمية (DAM) في مكان واحد؛ وهو حل شامل لبناء المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهواتف، والنماذج، جنباً إلى جنب مع المحتوى والأصول التسويقية مباشرة. ويحتوي على روابط اتصال أصلية ومباشرة مع حزمة Adobe Creative Cloud، مما يسهل طرح المحتوى في السوق بشكل أسرع وابتكار تجارب مخصصة للعملاء.

ويتميز نظام AEM بضمه لنظام إدارة محتوى، وإدارة أصول رقمية، وتأهيل رقمي ونماذج، وخدمات مدارة، وتقدم معاً فوائد عديدة:

• ابتكار وتصميم أسرع مع الاتصال الأصلي بـ Creative Cloud: يسهل على المبدعين التصميم، وعلى المسوقين المراجعة والنشر، ويساعد كلا الفريقين على العمل معاً بشكل أفضل.
• إنجاز ميزات أكبر مع إدارة ذكية للأصول الرقمية: توفير الوقت من خلال تحرير الأصول، وتحسينها، وتسليمها أيضاً — كل ذلك من منصة واحدة موحدة.
• القضاء على المهام المملة والمكررة عبر أتمتة الأصول: استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة وضع الوسوم (Tagging)، وقص الصور، وسير العمل، والتوزيع — وإنجاز ما كان يستغرق ساعات في دقائق معدودة.
• جذب المزيد من العملاء عبر تسليم الوسائط الغنية: توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في AEM فرصاً وإجابات واضحة للجميع بنقر زر واحدة.
• بناء القيمة الممتدة لعمر العميل (Lifetime Value): تقديم تجارب رقمية مميزة على مدار عمر عميلك لبناء ولاء حقيقي للعلامة التجارية وزيادة الطلب.
• اتساق تام عبر القنوات المختلفة: تقديم محتوى مذهل ومطابق عبر المواقع الإلكترونية، والهواتف، وصولاً إلى الأجهزة والشاشات التفاعلية داخل المتاجر.
• تقديم محتوى شخصي في الوقت المناسب: إدارة وتقديم تجارب متجاوبة، وذات صلة، ومتفاعلة اجتماعياً مع الأحداث.
• سايت كور (Sitecore):

نظام Sitecore هو نظام إدارة محتوى رائد آخر تستخدمه المؤسسات والشركات عالمياً لابتكار وتصميم تجارب رقمية مخصصة وموجهة للأفراد.

3. منصات التجربة الرقمية (DXP)

برمجيات الـ DXP هي نوع من البرامج التي تمكن الشركات من التحول الرقمي السريع وتقديم تجربة عملاء مطورة ومحسنة؛ ويؤدي دمج منصة DXP مع حل نظام إدارة محتوى لامركزي (Headless CMS) إلى بناء أساس تقني قوي ومتين للموقع.

وتكمن قيمة هذه الشراكة في مرونة المحتوى الموجه بالـ API وقدرته العالية على التكامل والربط مع الخدمات الخارجية الأخرى بسلاسة.

بلومريتش (Bloomreach)

نظام Bloomreach هو منصة تجربة رقمية (DXP)؛ ويُعد خياراً مثالياً لشركات التجزئة والمؤسسات الكبرى التي تبحث عن حل لإدارة المحتوى للتجارة الإلكترونية اللامركزية. وتوفر Bloomreach بنية خدمات مصغرة (microservices) ولامركزية مع واجهات برمجة تطبيقات لتقليل التعقيد التقني وتشغيل تجربة عميل مثالية بدءاً من الصفحة الرئيسية للموقع وحتى صفحة إنهاء الدفع.

4. تطبيقات الويب التقدمية (PWA)

تطبيقات الويب التقدمية (Progressive Web Apps) هي تطبيقات ويب تستخدم أحدث تقنيات الويب لتقديم تجربة مشابهة للتطبيقات الأصلية (Native Apps) المثبتة على الهواتف. وتظهر الـ PWAs للمستخدم كصفحات ويب أو مواقع إلكترونية عادية ولكنها تعمل وتستجيب تماماً مثل التطبيقات التقليدية المحمولة؛ حيث تجمع بين قدرات المواقع الإلكترونية وبرمجيات الهواتف لابتكار تجربة مستخدم غامرة وسريعة تقود إلى معدلات تحويل أعلى وقضاء وقت أطول داخل الموقع.

وتعتمد علامات تجارية كبرى مثل Airbnb، وإكس (تويتر)، وBMW، وStarbucks على تطبيقات الويب التقدمية (PWAs) بالفعل وتجني بفضلها نتائج هائلة وضخمة.

كيف تدعم التجارة اللامركزية تجارة التجزئة متعددة القنوات (Omnichannel)

تعني فكرة “تجارة التجزئة متعددة القنوات” أن المتسوق يمكنه استخدام نفس المنصات وعقد صفقاته والتسوق عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت (أرض الواقع)، باستخدام أي جهاز، وفي أي وقت كان. وبما أن الهدف الأساسي لمنصات التجارة الإلكترونية اللامركزية هو تقديم تجربة مستخدم سلسة ومطابقة تماماً عبر كافة القنوات والمنصات، فإن هذه الأنظمة تُصنف كعنصر ركيزي وأساسي لنجاح مهمة تجارة التجزئة متعددة القنوات.

إطلاق العنان للمرونة: أمثلة واقعية للتجارة اللامركزية

غالباً ما يكون من الصعب جداً معرفة ما إذا كانت العلامة التجارية تستخدم استراتيجية التجارة الإلكترونية اللامركزية بمجرد النظر إلى الموقع من الخارج فقط.

وسيصبح هذا الأمر أكثر صعوبة وتداخلاً مع تحول التجارة اللامركزية إلى تيار عام سائد واختفاء عمليات إعادة توجيه الروابط (URL redirects) التقليدية إلى صفحات الدفع الخارجية.

دعنا نلقي نظرة على بضعة أمثلة شهيرة للتجارة اللامركزية الناجحة:

1. بارو (Burrow)

متجر Burrow هو متجر للأثاث يبيع مباشرة للمستهلكين (D2C)، وتأسس خصيصاً للقضاء على المتاعب والتعقيدات المصاحبة للتسوق التقليدي للأثاث؛ حيث صمموا منتجات موديولية عصرية، ومريحة، وقابلة للشحن للعملاء بتكلفة معقولة.

وبالإضافة إلى حاجتهم إلى منصة خلفية (Backend) قوية قادرة على النمو والتوسع معهم، احتاجت Burrow أيضاً إلى القدرة على تخصيص موقعها وتعديله بسرعة وسهولة. وكان حلهم المثالي هو الانتقال إلى نظام لا تقيد فيه القوالب الجاهزة لمستهم الإبداعية، ولا يتطلب وجود مطورين لإجراء التغييرات والتحريرات البسيطة اليومية.

ومنذ إطلاق متجرهم بالاعتماد على الحل اللامركزي، سجلت Burrow زيادة بنسبة 30% في معدل التحويل والمبيعات في غضون شهرين فقط، وزيادة بنسبة 50% في سرعة الموقع وأدائه العام.

2. لارك (Larq)

شركة LARQ هي شركة شهيرة لبيع زجاجات المياه ذاتية التنقية والتعقيم، وصُممت لحل العديد من المشكلات التي يواجهها الأشخاص مع زجاجات المياه التقليدية.

ونجح النظام اللامركزي في توفير التخصيص الدقيق الذي تحتاجه LARQ، مثل منحهم تحكماً كاملاً ومطلقاً في المحتوى ورحلة العميل (Customer Journey). وتعمل مواقع LARQ بالاعتماد على منصة BigCommerce كمحرك للتجارة الإلكترونية في الواجهة الخلفية، مع حل مخصص ومبني بتقنية React في الواجهة الأمامية؛ ومكنهم هذا من إدارة وتوجيه مواقعهم الإقليمية المختلفة (تغطي حالياً الولايات المتحدة، والاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، وكندا) بالكامل عبر نطاق واسع ودومين رئيسي واحد.

وتمكنت LARQ من إطلاق موقعها للتجارة الإلكترونية في شهرين فقط؛ ومنذ الإطلاق، سجلت الشركة زيادة مذهلة بنسبة 400% في الإيرادات السنوية، وزيادة بنسبة 80% في معدلات التحويل على مدار ثلاثة أشهر.

3. لويز كينيدي (Louise Kennedy)

تستعين مصممة الأزياء الأيرلندية Louise Kennedy بمنصة ووردبريس (WordPress) في الواجهة الأمامية لاستضافة وعرض منتجاتها، ومحتوى مدونتها، وعروضها التجارية البصرية.

ويتيح لهم هذا استخدام خيارات الدفع المدمجة والمتكاملة مثل Amazon Pay، و PayPal One Touch، و Apple Pay، وغيرها دون الحاجة للقيام بأعمال البرمجة والتكامل المعقدة بأنفسهم.

ويساهم هذا الأسلوب في توفير الوقت، وخفض التكاليف، ورفع مستويات الأمان، والسماح بالابتكار السريع وإطلاق الحملات التسويقية بمرونة للبقاء في صدارة المنافسة في هذه الصناعة.

4. كارلوشيوز (Carluccio’s)

قامت شركة Carluccio’s ببناء طبقة العرض وتجربة الموقع بالكامل على منصة ووردبريس، ثم استخدمت وربطت معها حل تجارة إلكترونية لامركزي متقدم.

ويتيح هذا للعميل البقاء في نفس الموقع الإلكتروني وتصفحه بالكامل دون الانتقال إلى أي نطاق فرعي (Subdomain) خارجي طوال تجربة التسوق والدفع.

5. كانفاس 1839 (Canvas 1839)

مثل بعض الحالات الأخرى التي استعرضناها، وجدت شركة Canvas 1839 نفسها مقيدة ومحدودة بسبب نموها السريع؛ كما أن منصتهم السابقة (Shopify) فرضت عليهم قيوداً أخرى محددة تتعلق بمجال صناعتهم، بما في ذلك بوابات ومزودي خدمات الدفع الذين يمكنهم التعامل معهم.

وبالإضافة إلى رغبتهم في الانتقال إلى منصة تدعم تخصصهم التجاري صراحة، كانوا مهتمين جداً بالنموذج اللامركزي لأنهم أرادوا دورة تطوير أسرع وأكثر كفاءة لكل من المطورين والمسوقين لديهم؛ حيث أرادوا تمكين المطورين من استخدام أدوات حديثة مثل Gatsby، و React، و GraphQL لبناء تجربة واجهة أمامية جذابة وسريعة، في حين يستطيع المسوقون بناء وإدارة الصفحات الغنية بالمحتوى وتحديثها بكل سهولة — مع بقاء كل شيء متكاملاً ومترابطاً مع باقي أجزاء الموقع الإلكتروني.